Badanie Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń naszych klientów

Chwalimy się! Większość naszych klientów to Ambasadorzy Portalu Oświatowego

Przedstawiamy wyniki Badania Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń klientów Wiedzy i Praktyki oraz Portalu Oświatowego, przeprowadzonego przez firmę Marketing Relacji.

Badanie SRP© zostało przeprowadzone w kwietniu i maju 2018 r. przez Marketing Relacji Sp. z o.o. wśród Klientów czterech portali internetowych Wiedzy i Praktyki: www.portalfk.pl, www.portalkadrowy.pl, www.portalbhp.pl oraz www.portaloswiatowy.pl.

Ankieterzy zapytali losowo dobranych 1000 Klientów Wiedzy i Praktyki, na ile są zadowoleni z portalu, co według nich jest jego największą zaletą i czy jest coś, co należałoby poprawić. Klientów, którzy ocenili dany portal w skali od 4 do 6, zapytaliśmy także, czy byliby skłonni polecić go swojemu znajomemu.

Wskaźnik satysfakcji Klientów WIP

wyniósł aż +56. Jest to wyjątkowo wysoki wynik w stosunku do średniej statystycznej wynoszącej -27.

Kluczowe zalety Portalu BHP wskazane przez ankietowanych:

43%
Najbardziej docenia aktualność treści
27%
Najbardziej docenia merytoryczność treści
16%
Najbardziej docenia możliwość indywidulanej konsultacji z ekspertem
55%
Klientów nie wskazuje jakichkolwiek obszarów do poprawy
9%
Klientów proponuje poprawę w zakresie merytoryki treści
68%
Klientów potwierdziło, że byliby skłonni do polecenia swoim znajomym portalu

Inne wskazywane zalety to:

  • Szkolenia i konferencje online
  • Obsługa klienta
  • Wzory dokumentów

Takie wyniki zobowiązują!

Jesteśmy wdzięczni za tak pozytywną ocenę Portalu BHP. Jednocześnie nie spoczywamy na laurach – zależy nam na dalszym rozwoju i na udoskonaleniu obszarów, które – według naszych Klientów – wymagają jeszcze poprawy. Dlatego zapraszamy do wypełnienia ankiety.

Powiedz nam proszę, jakich tematów, materiałów lub nowych funkcjonalności oczekujesz od Portalu BHP. W podziękowaniu za wypełnienie ankiety przygotowaliśmy drobne upominki.

Aby przejść do ankiety, kliknij tutaj

Redakcja Portalu BHP

Poleć znajomemu

Znamy zwycięzcę V edycji Mistrzostw Kadry BHP

 Znamy zwycięzcę V edycji Mistrzostw Kadry BHP

W pierwszym etapie tegorocznej edycji Mistrzostw Kadry BHP wzięła udział rekordowa liczba prawie 1000 uczestników. Do finału przeszło 50 osób. Mistrzem Kadry BHP 2019 został Janusz Dorochowicz, specjalista ds. bhp z Warszawy. Drugie miejsce zajęła Wioleta Witosz, a na trzecim uplasowała się Roksana Opasiak. Wręczenie nagród odbyło się w siedzibie Centralnego Instytutu Ochrony Pracy – Państwowym Instytucie Badawczym.

Zakończyła się już piąta edycja ogólnopolskich Mistrzostw Kadry BHP. 960 osób poświęciło łącznie ponad 140 godzin na udzielenie odpowiedzi na pytania konkursowe. Najlepsi z nich stanęli do walki o zaszczytny tytuł Mistrza Kadry BHP oraz wartościowe nagrody. W konkursie udział wzięli managerowie, doświadczeni praktycy, specjaliści z różnych firm i branż, a także przedstawiciele środowiska akademickiego oraz studenci. Wśród uczestników znaleźli się również zainteresowani tematyką bezpieczeństwa i higieny pracy niezwiązani zawodowo ze służbą bhp.

– To już piąta edycja konkursu. Poziom wiedzy i znajomości zagadnień bhp w tym roku był wysoki. W pierwszym etapie dwie osoby uzyskały maksymalną liczbę punktów. W I części drugiego etapu 6 uczestników zdobyło ponad 10 punktów na 20, co uważam za bardzo dobry wynik wziąwszy pod uwagę, że za błędną odpowiedź przyznawane były punkty ujemne. Komisja Konkursowa docenia również pracę uczestników nad odpowiedziami na 5 pytań problemowych. Pytania tworzymy tak, aby uczestnik miał okazję się wykazać wiedzą i praktycznym podejściem. I to właśnie odpowiedzi na pytania otwarte decydują o ostatecznym wyniku – mówi Marek Maszewski, dyrektor Działu Nadzoru SEKA S.A., przewodniczący Komisji Konkursowej Mistrzostw Kadry BHP.

Mistrzostwa Kadry BHP składały się z dwóch etapów. W pierwszym uczestnicy rozwiązywali test wiedzy złożony z 30 pytań jednokrotnego wyboru. Pięćdziesiąt osób, które uzyskały najwyższą liczbę punktów musiało zmierzyć się także z kolejnym testem, składającym się zarówno z pytań zamkniętych, jak i otwartych.

Na wyniki drugiego etapu składały się punkty otrzymane za udzielenie poprawnych odpowiedzi w teście wiedzy (maksymalnie 20 punktów) oraz ocena przyznana przez Komisję Konkursową za opracowanie odpowiedzi na pytania otwarte o wyższym stopniu trudności (maksymalnie 25 punktów). Jury weryfikowało najlepszy dobór narzędzi oraz oceniało umiejętność skorzystania z posiadanej wiedzy w praktyce.

Nad poprawnością merytoryczną Mistrzostw Kadry BHP czuwała Komisja Konkursowa złożona z przedstawicieli Koalicji Bezpieczni w Pracy i Patronów Merytorycznych konkursu, do których należą: Centralny Instytut Ochrony Pracy – Państwowy Instytut Badawczy, Konfederacja Lewiatan, Pracodawcy RP, Urząd Dozoru Technicznego, Szkoła Główna Służby Pożarniczej w Warszawie, Zakład Ubezpieczeń Społecznych oraz Ogólnopolskie Stowarzyszenie Pracowników Służby BHP. Partnerem Mistrzostw jest firma MOVIDA. Patronat nad konkursem objęła Państwowa Inspekcja Pracy.

Wręczenie nagród odbyło się w siedzibie CIOP-PIB 4 lipca 2019r. Dzięki uprzejmości Instytutu, uczestnicy wydarzenia mieli okazję bliższego poznania działalności CIOP-PIB, a także zwiedzenia nowoczesnych laboratoriów do badania zagrożeń w pracy i szeroko rozumianej tematyki bhp. Laureaci, oprócz dyplomów, otrzymali atrakcyjne nagrody, takie jak MacBook, kamera GoPro, zegarek Fitbit, bony szkoleniowe SEKA S.A., voucher na Konferencję nt. BHP Movidy, voucher na dowolne szkolenie w Polsce lub za granicą od firmy TenCate Protective Fabrics oraz inne upominki. Organizatorem konkursu jest Koalicja Bezpieczni w Pracy, w skład której wchodzą firmy CWS Polska, PW Krystian, Lafarge w Polsce, TenCate Protective Fabrics, SEKA S.A., Grupa Inter Cars oraz DHL Supply Chain i Parcel.

Partnerzy merytoryczni:

Partnerzy medialni: