Badanie Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń naszych klientów

Chwalimy się! Większość naszych klientów to Ambasadorzy Portalu Oświatowego

Przedstawiamy wyniki Badania Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń klientów Wiedzy i Praktyki oraz Portalu Oświatowego, przeprowadzonego przez firmę Marketing Relacji.

Badanie SRP© zostało przeprowadzone w kwietniu i maju 2018 r. przez Marketing Relacji Sp. z o.o. wśród Klientów czterech portali internetowych Wiedzy i Praktyki: www.portalfk.pl, www.portalkadrowy.pl, www.portalbhp.pl oraz www.portaloswiatowy.pl.

Ankieterzy zapytali losowo dobranych 1000 Klientów Wiedzy i Praktyki, na ile są zadowoleni z portalu, co według nich jest jego największą zaletą i czy jest coś, co należałoby poprawić. Klientów, którzy ocenili dany portal w skali od 4 do 6, zapytaliśmy także, czy byliby skłonni polecić go swojemu znajomemu.

Wskaźnik satysfakcji Klientów WIP

wyniósł aż +56. Jest to wyjątkowo wysoki wynik w stosunku do średniej statystycznej wynoszącej -27.

Kluczowe zalety Portalu BHP wskazane przez ankietowanych:

43%
Najbardziej docenia aktualność treści
27%
Najbardziej docenia merytoryczność treści
16%
Najbardziej docenia możliwość indywidulanej konsultacji z ekspertem
55%
Klientów nie wskazuje jakichkolwiek obszarów do poprawy
9%
Klientów proponuje poprawę w zakresie merytoryki treści
68%
Klientów potwierdziło, że byliby skłonni do polecenia swoim znajomym portalu

Inne wskazywane zalety to:

  • Szkolenia i konferencje online
  • Obsługa klienta
  • Wzory dokumentów

Takie wyniki zobowiązują!

Jesteśmy wdzięczni za tak pozytywną ocenę Portalu BHP. Jednocześnie nie spoczywamy na laurach – zależy nam na dalszym rozwoju i na udoskonaleniu obszarów, które – według naszych Klientów – wymagają jeszcze poprawy. Dlatego zapraszamy do wypełnienia ankiety.

Powiedz nam proszę, jakich tematów, materiałów lub nowych funkcjonalności oczekujesz od Portalu BHP. W podziękowaniu za wypełnienie ankiety przygotowaliśmy drobne upominki.

Aby przejść do ankiety, kliknij tutaj

Redakcja Portalu BHP

Poleć znajomemu

Nowe zagrożenia przy pozyskiwaniu drewna

Okręgowa Inspekcja Pracy w Białymstoku w porozumieniu z Nadleśnictwem Szczebra 12 kwietnia zorganizowało naradę szkoleniową w związku z nietypowymi okolicznościami wypadku, do którego doszło na powierzchni leśnej, na której pozyskiwano drewno. Do ogniska technologicznego wpadł człowiek.

Do wypadku doszło 18 marca, kiedy to podczas prac prowadzonych od rana wykonawcy rozpalili ognisko technologiczne. Poszkodowany, który do niego wpadł, doznał poparzenia ok. 50% części ciała. Nie wykonywał on tego dnia pracy. Wszedł samowolnie na powierzchnię leśną wiedząc o toczących się tam pracach.

Zdarzenie ujawniło nowe, nie rozpoznawane dotychczas zagrożenia mogące wystąpić na powierzchni leśnej, na której trwa proces technologiczny pozyskiwania drewna.

W naradzie szkoleniowej uczestniczyło 42 przedsiębiorców leśnych, którym przypomniano obowiązki związane z bezpiecznym organizowaniem prac w lesie. Przedstawione zostały również zagrożenia i nieprawidłowości występujące przy pracach związanych z pozyskiwaniem drewna.

Autor: 

Marcin Papierz