Badanie Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń naszych klientów

Chwalimy się! Większość naszych klientów to Ambasadorzy Portalu Oświatowego

Przedstawiamy wyniki Badania Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń klientów Wiedzy i Praktyki oraz Portalu Oświatowego, przeprowadzonego przez firmę Marketing Relacji.

Badanie SRP© zostało przeprowadzone w kwietniu i maju 2018 r. przez Marketing Relacji Sp. z o.o. wśród Klientów czterech portali internetowych Wiedzy i Praktyki: www.portalfk.pl, www.portalkadrowy.pl, www.portalbhp.pl oraz www.portaloswiatowy.pl.

Ankieterzy zapytali losowo dobranych 1000 Klientów Wiedzy i Praktyki, na ile są zadowoleni z portalu, co według nich jest jego największą zaletą i czy jest coś, co należałoby poprawić. Klientów, którzy ocenili dany portal w skali od 4 do 6, zapytaliśmy także, czy byliby skłonni polecić go swojemu znajomemu.

Wskaźnik satysfakcji Klientów WIP

wyniósł aż +56. Jest to wyjątkowo wysoki wynik w stosunku do średniej statystycznej wynoszącej -27.

Kluczowe zalety Portalu BHP wskazane przez ankietowanych:

43%
Najbardziej docenia aktualność treści
27%
Najbardziej docenia merytoryczność treści
16%
Najbardziej docenia możliwość indywidulanej konsultacji z ekspertem
55%
Klientów nie wskazuje jakichkolwiek obszarów do poprawy
9%
Klientów proponuje poprawę w zakresie merytoryki treści
68%
Klientów potwierdziło, że byliby skłonni do polecenia swoim znajomym portalu

Inne wskazywane zalety to:

  • Szkolenia i konferencje online
  • Obsługa klienta
  • Wzory dokumentów

Takie wyniki zobowiązują!

Jesteśmy wdzięczni za tak pozytywną ocenę Portalu BHP. Jednocześnie nie spoczywamy na laurach – zależy nam na dalszym rozwoju i na udoskonaleniu obszarów, które – według naszych Klientów – wymagają jeszcze poprawy. Dlatego zapraszamy do wypełnienia ankiety.

Powiedz nam proszę, jakich tematów, materiałów lub nowych funkcjonalności oczekujesz od Portalu BHP. W podziękowaniu za wypełnienie ankiety przygotowaliśmy drobne upominki.

Aby przejść do ankiety, kliknij tutaj

Redakcja Portalu BHP

Poleć znajomemu

Podsumowanie najważniejszych zmian w przepisach w sprawie wózków jezdniowych.

Podsumowanie najważniejszych zmian w przepisach w sprawie wózków jezdniowych.

Nowe rozporządzenie w sprawie wózków jezdniowych wprowadziło konieczność opracowania instrukcji bezpieczeństwa prac transportowych, ale nie tylko. Oprócz tego wraz z nowym rozporządzeniem pojawiły się nowe obowiązki, a także zmiany w zakresie np. uzyskiwania kwalifikacji do obsługi wózków jezdniowych. Podsumujmy, zatem najważniejsze zmiany wprowadzone w sierpniu 2018 r. nowym rozporządzeniem w sprawie wózków jezdniowych.

Od połowy sierpnia 2018 r. obowiązuje nowe rozporządzenie Ministra Rozwoju i Finansów w sprawie bezpieczeństwa i higieny pracy przy użytkowaniu wózków jezdniowych z napędem silnikowym. Są w nim określone wymagania bhp przy użytkowaniu wózków jezdniowych z napędem silnikowym spalinowym, elektrycznym i spalinowo-elektrycznym, mających zastosowanie w transporcie wewnętrznym.

Nadzór nad zatrudnionymi nie tylko na umowę o pracę

Zmiany wprowadzają pojęcie organizatora prac, który jest odpowiedzialny za nadzór nad pracą wykonywaną przez osobę fizyczną na innej podstawie niż stosunek pracy. Zamiast zezwoleń, pracownicy muszą posiadać zaświadczenia o ukończeniu odpowiedniego szkolenia przeprowadzonego według programu opracowanego lub zatwierdzonego przez Urząd Dozoru Technicznego. Imienne zezwolenia wygasają natomiast najpóźniej w grudniu 2021 roku.

Konieczne pisemne polecenie prac

Nowe przepisy wprowadzają też obowiązek pisemnego polecenia. Prace obarczone szczególnym ryzykiem operator wózka wykonuje na podstawie pisemnego polecenia otrzymanego od organizatora pracy, uzgodnionego z właścicielem lub użytkownikiem terenu, na którym prace są wykonywane.

– Rozporządzenie to w końcu usuwa nieścisłości w kwalifikacjach operatorów wózków. Wcześniejszy zapis mógł prowadzić do nadużyć i przypadków, w których pracownik posiadał zaświadczenie o ukończeniu kursu na wózek, ale twierdził, że podczas kursu nie odbywał żadnych zajęć praktycznych. Takie sytuacje budziły wątpliwości czy kwalifikacje wydawane przez różnego rodzaju ośrodki prowadzące szkolenia są odpowiednie – uważa Wiktor Głogowski, Regionalny Kierownik BiOZ i Ochrony Środowiska, Lafarge w Polsce, członek Koalicji Bezpieczni w Pracy.

Pracodawca musi pamiętać o przygotowaniu instrukcji bezpieczeństwa

Dodatkowo rozporządzenie powierza organizatorowi prac przygotowanie instrukcji bezpieczeństwa. Musi ona zawierać szczegółowe wytyczne dotyczące organizacji prac wózka jezdniowego, z uwzględnieniem panujących warunków, zadań i obowiązków pracowników, charakterystyki transportowanych ładunków oraz koordynacji działań i bezpieczeństwa wszystkich osób narażonych na ryzyko wypadku.

 – O ile większość pracodawców wie o tym, że zmieniły się zasady kwalifikacji operatorów wózków, to czasami umyka im fakt, że nowe rozporządzenie wprowadza także inne wymagania np. konieczność opracowania instrukcji bezpieczeństwa prac transportowych. Rozporządzenie dokładnie podaje, co instrukcja musi zawierać. To niezwykle istotne, aby pracodawcy mieli tego świadomość – uważa Anna Jabłońska, dyrektor zarządzająca CWS-boco, przewodnicząca Koalicji Bezpieczni w Pracy.

Źródło: Koalicja Bezpieczni w Pracy