Badanie Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń naszych klientów

Chwalimy się! Większość naszych klientów to Ambasadorzy Portalu Oświatowego

Przedstawiamy wyniki Badania Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń klientów Wiedzy i Praktyki oraz Portalu Oświatowego, przeprowadzonego przez firmę Marketing Relacji.

Badanie SRP© zostało przeprowadzone w kwietniu i maju 2018 r. przez Marketing Relacji Sp. z o.o. wśród Klientów czterech portali internetowych Wiedzy i Praktyki: www.portalfk.pl, www.portalkadrowy.pl, www.portalbhp.pl oraz www.portaloswiatowy.pl.

Ankieterzy zapytali losowo dobranych 1000 Klientów Wiedzy i Praktyki, na ile są zadowoleni z portalu, co według nich jest jego największą zaletą i czy jest coś, co należałoby poprawić. Klientów, którzy ocenili dany portal w skali od 4 do 6, zapytaliśmy także, czy byliby skłonni polecić go swojemu znajomemu.

Wskaźnik satysfakcji Klientów WIP

wyniósł aż +56. Jest to wyjątkowo wysoki wynik w stosunku do średniej statystycznej wynoszącej -27.

Kluczowe zalety Portalu BHP wskazane przez ankietowanych:

43%

Najbardziej docenia aktualność treści

27%

Najbardziej docenia merytoryczność treści

16%

Najbardziej docenia możliwość indywidulanej konsultacji z ekspertem

55%

Klientów nie wskazuje jakichkolwiek obszarów do poprawy

Klientów proponuje poprawę w zakresie merytoryki treści

68%

Klientów potwierdziło, że byliby skłonni do polecenia swoim znajomym portalu

Inne wskazywane zalety to:

Szkolenia i konferencje online
Obsługa klienta
Wzory dokumentów

Takie wyniki zobowiązują!

Jesteśmy wdzięczni za tak pozytywną ocenę Portalu BHP. Jednocześnie nie spoczywamy na laurach – zależy nam na dalszym rozwoju i na udoskonaleniu obszarów, które – według naszych Klientów – wymagają jeszcze poprawy. Dlatego zapraszamy do wypełnienia ankiety.

Powiedz nam proszę, jakich tematów, materiałów lub nowych funkcjonalności oczekujesz od Portalu BHP. W podziękowaniu za wypełnienie ankiety przygotowaliśmy drobne upominki.

Aby przejść do ankiety, kliknij tutaj

Redakcja Portalu BHP

Poleć znajomemu

Trwa największa w Polsce konferencja górnicza

Od 18 lutego trwa XXII Szkoła Eksploatacji Podziemnej. W pięciodniowej konferencji udział weźmie ponad 450 osób. W programie szkoły zostaną poruszone najistotniejsze problemy współczesnego górnictwa.

W czwartek (21 lutego) podczas uroczystej Gali Konkursowej przedstawione zostaną raporty branżowe i ogłoszone wyniki konkursów: Kopalnia Roku i Górniczy Sukces Roku.

W trakcie obrad XXII Szkoły Eksploatacji Podziemnej odbędzie się także Turniej Wiedzy Górniczej w międzynarodowej obsadzie.

Szkoła Eksploatacji Podziemnej to konferencja górnicza organizowana nieprzerwanie od 1992 roku. Patronują jej Instytut Gospodarki Surowcami Mineralnymi i Energią Polskiej Akademii Nauk oraz Katedra Górnictwa Podziemnego Akademii Górniczo - Hutniczej im. Stanisława Staszica w Krakowie.

Transmisję na żywo z konferencji można oglądać na stronie internetowej www.szkolaeksploatacji.pl.