agresja

Agresja werbalna może przyjmować różne formy — od pozornie niewinnych uwag i sarkastycznych komentarzy po groźby, publiczne poniżanie oraz wywieranie presji w bezpośredniej rozmowie lub korespondencji. Nie każde trudne zdarzenie oznacza występowanie agresji, jednak powtarzające się niepożądane zachowania powinny skłonić pracodawcę, przełożonego lub służbę BHP, specjalistę HSE do dokładniejszej oceny sytuacji.

Poniższa checklista jest praktycznym narzędziem wspierającym wstępne rozpoznanie sygnałów, które mogą świadczyć o agresji werbalnej w miejscu pracy. Można ją wykorzystać podczas rozmowy z pracownikiem, analizy zgłoszenia, oceny sytuacji w zespole lub przygotowania działań zapobiegawczych.