Badanie Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń naszych klientów
Chwalimy się! Większość naszych klientów to Ambasadorzy Portalu Oświatowego
Przedstawiamy wyniki Badania Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń klientów Wiedzy i Praktyki oraz Portalu Oświatowego, przeprowadzonego przez firmę Marketing Relacji.
Badanie SRP© zostało przeprowadzone w kwietniu i maju 2018 r. przez Marketing Relacji Sp. z o.o. wśród Klientów czterech portali internetowych Wiedzy i Praktyki: www.portalfk.pl, www.portalkadrowy.pl, www.portalbhp.pl oraz www.portaloswiatowy.pl.
Ankieterzy zapytali losowo dobranych 1000 Klientów Wiedzy i Praktyki, na ile są zadowoleni z portalu, co według nich jest jego największą zaletą i czy jest coś, co należałoby poprawić. Klientów, którzy ocenili dany portal w skali od 4 do 6, zapytaliśmy także, czy byliby skłonni polecić go swojemu znajomemu.
Wskaźnik satysfakcji Klientów WIP
wyniósł aż +56. Jest to wyjątkowo wysoki wynik w stosunku do średniej statystycznej wynoszącej -27.
Kluczowe zalety Portalu BHP wskazane przez ankietowanych:
Inne wskazywane zalety to:
- Szkolenia i konferencje online
- Obsługa klienta
- Wzory dokumentów
Takie wyniki zobowiązują!
Jesteśmy wdzięczni za tak pozytywną ocenę Portalu BHP. Jednocześnie nie spoczywamy na laurach – zależy nam na dalszym rozwoju i na udoskonaleniu obszarów, które – według naszych Klientów – wymagają jeszcze poprawy. Dlatego zapraszamy do wypełnienia ankiety.
Powiedz nam proszę, jakich tematów, materiałów lub nowych funkcjonalności oczekujesz od Portalu BHP. W podziękowaniu za wypełnienie ankiety przygotowaliśmy drobne upominki.
Redakcja Portalu BHP
Rozpoczął się Europejski Tydzień Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy
Od 21 do 25 października odbywa się Europejski Tydzień Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy w 2013 r. Ma na celu zwiększenie świadomości problematyki poprawy bezpieczeństwa i zdrowia w miejscach pracy w Europie. Koordynuje go Europejska Agencja Bezpieczeństwa i Zdrowia w Pracy (EU-OSHA), a realizują go jej partnerzy w 28 państwach członkowskich UE oraz poza UE.
Zdaniem Dr Christy Sedlatschek, dyrektor EU-OSHA: „najskuteczniejsze wyniki w zarządzaniu zdrowiem i bezpieczeństwem organizacji oraz ich poprawie daje aktywne zaangażowanie pracowników i ich przedstawicieli we współpracę z kierownictwem – samo przywództwo nie wystarcza. Przedsiębiorstwa, w których duży udział pracowników połączony jest z dużym zaangażowaniem kierownictwa dziesięć razy częściej mają wdrożoną udokumentowaną politykę bezpieczeństwa i higieny pracy (bhp). Z takiego podejścia wynikają ogromne korzyści, w tym obniżone koszty działalności i zwiększona produktywność, mniej wypadków oraz lepsza prewencja i kontrola zagrożeń w miejscu pracy”.
Działania w ramach Europejskiego Tygodnia skupiają się na zachęcaniu kierownictwa do aktywnego zaangażowania w zmniejszanie ryzyka i zachęcanie pracowników, ich przedstawicieli i innych zainteresowanych stron do współpracy z kierownictwem w celu zmniejszenia zagrożeń. Punkty centralne EU-OSHA i jej partnerzy w ramach kampanii pomagają w koordynacji Europejskiego Tygodnia i organizują wydarzenia w całej Europie.
Na wielojęzycznej (również w języku polskim) stronie internetowej „Partnerstwo dla prewencji” www.healthy-workplaces.eu można znaleźć wiele praktycznych narzędzi, które mogą pomóc organizacjom w poprawianiu zarządzania bhp i zwiększaniu udziału pracowników w miejscu pracy.
Motywacji do działań można również szukać w studiach przypadku, które są doskonałymi przykładami skutecznego zarządzania zdrowiem i bezpieczeństwem. Pochodzą z przeróżnych sektorów i branż gospodarki i są przechowywane w łatwej do przeszukiwania bazie online.
W ramach kampanii odbędzie się m.in. konferencja „Kultura bezpieczeństwa pracy w firmie”, w dniach 29-30 października w Krakowie. O wydarzeniu tym informowaliśmy w tekście „Znamy już laureatów konkursu K&P Safety Culture Award”.
/WiedzaiPraktyka
/wip