Badanie Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń naszych klientów
Chwalimy się! Większość naszych klientów to Ambasadorzy Portalu Oświatowego
Przedstawiamy wyniki Badania Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń klientów Wiedzy i Praktyki oraz Portalu Oświatowego, przeprowadzonego przez firmę Marketing Relacji.
Badanie SRP© zostało przeprowadzone w kwietniu i maju 2018 r. przez Marketing Relacji Sp. z o.o. wśród Klientów czterech portali internetowych Wiedzy i Praktyki: www.portalfk.pl, www.portalkadrowy.pl, www.portalbhp.pl oraz www.portaloswiatowy.pl.
Ankieterzy zapytali losowo dobranych 1000 Klientów Wiedzy i Praktyki, na ile są zadowoleni z portalu, co według nich jest jego największą zaletą i czy jest coś, co należałoby poprawić. Klientów, którzy ocenili dany portal w skali od 4 do 6, zapytaliśmy także, czy byliby skłonni polecić go swojemu znajomemu.
Wskaźnik satysfakcji Klientów WIP
wyniósł aż +56. Jest to wyjątkowo wysoki wynik w stosunku do średniej statystycznej wynoszącej -27.
Kluczowe zalety Portalu BHP wskazane przez ankietowanych:
Inne wskazywane zalety to:
- Szkolenia i konferencje online
- Obsługa klienta
- Wzory dokumentów
Takie wyniki zobowiązują!
Jesteśmy wdzięczni za tak pozytywną ocenę Portalu BHP. Jednocześnie nie spoczywamy na laurach – zależy nam na dalszym rozwoju i na udoskonaleniu obszarów, które – według naszych Klientów – wymagają jeszcze poprawy. Dlatego zapraszamy do wypełnienia ankiety.
Powiedz nam proszę, jakich tematów, materiałów lub nowych funkcjonalności oczekujesz od Portalu BHP. W podziękowaniu za wypełnienie ankiety przygotowaliśmy drobne upominki.
Redakcja Portalu BHP
Wydatek energetyczny może ocenić każdy ale uwaga na błędy
Ocenianie wydatku energetycznego nie jest tak ograniczone, jak dokonywanie pomiarów i badań czynników szkodliwych w środowisku pracy. Ocenę taką może praktycznie przeprowadzić każdy, kto posiada odpowiednią wiedzę i doświadczenie.
Z praktyki wynika, że wielkości wydatku energetycznego w większości ocen przeprowadzonych przez osoby, które nie posiadają wystarczającego doświadczenia, zostały zawyżone w stosunku do profesjonalnych badań. Dlatego tak ważny jest odpowiedni wybór ewentualnego wykonawcy tych ocen.
W naszym kraju profesjonalną ocenę wydatku energetycznego wykonują na przykład:
- Centralny Instytut Ochrony Pracy - Państwowy Instytut Badawczy, Warszawa (www.ciop.pl),
- Instytut Medycyny Pracy, Łódź (www.imp.lodz.pl),
- niektóre powiatowe stacje sanitarno-epidemiologiczne,
- Pracownia Badań Środowiskowych, Zabrze (www.pbskochel.pl),
- Biuro Doradczo-Konsultacyjne ZERGO, Toruń (www.zergo.com.pl),
- Politechnika Gdańska, Wydział Zarządzania i Ekonomii, Zakład Ergonomii i Eksploatacji Systemów Technicznych, Gdańsk (www.zie.pg.gda.pl/zeiest),
- większość laboratoriów wykonujących badania środowiska pracy.
Zenon Galewski
certyfikowany ekspert
ds. oceny ryzyka procesowego
i zawodowego, systemów
zarządzania bezpieczeństwem,
ochroną środowiska oraz HACCP
/WiedzaiPraktyka
/wip