Agresja werbalna w miejscu pracy jest – obok mobbingu i dyskryminacji – jednym z istotnych wyzwań dla służby BHP oraz kadry kierowniczej. Tolerowanie niewłaściwych zachowań, które noszą znamiona przemocy słownej w pracy, może zostać odebrane jako przyzwolenie przełożonych na dalszą eskalację problemu, a w konsekwencji prowadzić do mobbingu. Dlatego tak ważne jest, aby reagować na niepożądane zachowania już na wczesnym etapie, zanim pojawią się wyraźne symptomy otwartego konfliktu między pracownikami.
Co zyskasz po przeczytaniu artykułu?
Szybciej rozpoznasz agresję werbalną w miejscu pracy.
Łatwiej odróżnisz krytykę od presji i poniżania.
Sprawniej zareagujesz na niepożądane zachowania.
Lepiej wesprzesz pracownika i wzmocnisz swój profesjonalny wizerunek.
Ograniczysz ryzyko eskalacji konfliktu i mobbingu.
Przeczytaj cały materiał i sprawdź, jak rozpoznawać agresję werbalną oraz skutecznie jej przeciwdziałać.
Zagrożenia psychospołeczne w pracy: temat „miękki”, który może twardo uderzyć w firmę>>>
Magdalena Pokrzycka-Walczak
E-czasopismo
Wzory dokumentów
Dokumentacja ORZ
Instrukcja BHP
Listy kontrolne
Procedury
Akty prawne
Materiały
Materiały
wideo
Pliki audio
Materiały
szkoleniowe
