Zagrożenia psychospołeczne w pracy: temat „miękki”, który może twardo uderzyć w firmę

Pracownik przeciążony psychicznie częściej popełnia błędy, gorzej ocenia ryzyko i może szybciej reagować impulsywnie. Stres obniża koncentrację, wpływa na komunikację i utrudnia podejmowanie decyzji.

CIOP wyjaśnia, że stres w miejscu pracy pojawia się wtedy, gdy warunki lub wymagania pracy przekraczają aktualne możliwości osoby pracującej. Z kolei EU-OSHA wskazuje, że stres, lęk i depresja należą do najczęstszych problemów zdrowotnych związanych z pracą w Europie.

Dlatego zagrożenia psychospołeczne powinny być analizowane nie tylko w ankietach satysfakcji, ale również w ocenie ryzyka i działaniach profilaktycznych.

Zagrożenia psychospołeczne to czynniki związane z organizacją pracy, relacjami, wymaganiami i środowiskiem społecznym, które mogą negatywnie wpływać na zdrowie psychiczne i społeczne pracowników. PIP wskazuje, że mogą one prowadzić m.in. do stresu, wypalenia zawodowego i obniżenia jakości życia.

Najczęściej w organizacjach pomijane są:

• przeciążenie zadaniami,
• brak jasnego podziału ról,
• konflikty między działami,
• presja czasu,
• brak wpływu na sposób pracy,
• niepewność zatrudnienia,
• brak wsparcia przełożonego,
• agresja słowna lub mobbingowe zachowania,
• praca w stałej gotowości.

Nie da się skutecznie zarządzać ryzykiem psychospołecznym wyłącznie z poziomu służby BHP. Potrzebna jest współpraca.

Oto, jak powinien wyglądać podział ról w organizacji przy prawidłowym zarządzaniu ryzykiem psychospołecznym.

Ocena ryzyka psychospołecznego powinna być aktualizowana szczególnie wtedy, gdy w firmie dochodzi do dużych zmian.

Dotyczy to m.in.:

• restrukturyzacji,
• redukcji zatrudnienia,
• zmiany systemu pracy,
• wzrostu obciążenia pracą,
• reorganizacji zespołów,
• konfliktów zbiorowych,
• dużej rotacji,
• wzrostu absencji,
• serii błędów lub zdarzeń potencjalnie wypadkowych.

Zagrożenia psychospołeczne w pracy to czynniki związane z organizacją pracy, wymaganiami, relacjami i kulturą zarządzania, które mogą prowadzić do stresu, wypalenia, problemów zdrowotnych, błędów pracowniczych i zwiększonego ryzyka wypadków.

W przypadku konieczności raportowania ESG znaczenia nabierają dane dotyczące warunków pracy, bezpieczeństwa i dobrostanu pracowników. Standard ESRS S1 dotyczy własnej siły roboczej i obejmuje m.in. kwestie:

• warunków pracy,
• zdrowia i bezpieczeństwa oraz
• wpływu organizacji na pracowników.

Dla BHP oznacza to większą potrzebę zbierania danych, opisywania działań i pokazywania efektów profilaktyki. Ryzyka psychospołeczne mogą więc stać się wspólnym obszarem BHP, HR i ESG.

Zagrożenia psychospołeczne wpływają na bezpieczeństwo, zdrowie, absencję, rotację i jakość pracy. Organizacje, które traktują je jako „miękki temat”, mogą przeoczyć realne źródło wypadków, błędów i kosztów.

Podczas konferencji Aktywne Dni BHP 2026 temat zdrowia psychicznego w systemie BHP/HSE i raportowaniu ESG zostanie pokazany z perspektywy praktycznej: co identyfikować, kto ma działać i kiedy aktualizować ocenę ryzyka. Zapisz się na konferencję, jeśli chcesz wiedzieć, jak połączyć BHP, HR i ESG bez tworzenia kolejnego martwego procesu.