Badanie Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń naszych klientów

Chwalimy się! Większość naszych klientów to Ambasadorzy Portalu Oświatowego

Przedstawiamy wyniki Badania Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń klientów Wiedzy i Praktyki oraz Portalu Oświatowego, przeprowadzonego przez firmę Marketing Relacji.

Badanie SRP© zostało przeprowadzone w kwietniu i maju 2018 r. przez Marketing Relacji Sp. z o.o. wśród Klientów czterech portali internetowych Wiedzy i Praktyki: www.portalfk.pl, www.portalkadrowy.pl, www.portalbhp.pl oraz www.portaloswiatowy.pl.

Ankieterzy zapytali losowo dobranych 1000 Klientów Wiedzy i Praktyki, na ile są zadowoleni z portalu, co według nich jest jego największą zaletą i czy jest coś, co należałoby poprawić. Klientów, którzy ocenili dany portal w skali od 4 do 6, zapytaliśmy także, czy byliby skłonni polecić go swojemu znajomemu.

Wskaźnik satysfakcji Klientów WIP

wyniósł aż +56. Jest to wyjątkowo wysoki wynik w stosunku do średniej statystycznej wynoszącej -27.

Kluczowe zalety Portalu BHP wskazane przez ankietowanych:

43%
Najbardziej docenia aktualność treści
27%
Najbardziej docenia merytoryczność treści
16%
Najbardziej docenia możliwość indywidulanej konsultacji z ekspertem
55%
Klientów nie wskazuje jakichkolwiek obszarów do poprawy
9%
Klientów proponuje poprawę w zakresie merytoryki treści
68%
Klientów potwierdziło, że byliby skłonni do polecenia swoim znajomym portalu

Inne wskazywane zalety to:

  • Szkolenia i konferencje online
  • Obsługa klienta
  • Wzory dokumentów

Takie wyniki zobowiązują!

Jesteśmy wdzięczni za tak pozytywną ocenę Portalu BHP. Jednocześnie nie spoczywamy na laurach – zależy nam na dalszym rozwoju i na udoskonaleniu obszarów, które – według naszych Klientów – wymagają jeszcze poprawy. Dlatego zapraszamy do wypełnienia ankiety.

Powiedz nam proszę, jakich tematów, materiałów lub nowych funkcjonalności oczekujesz od Portalu BHP. W podziękowaniu za wypełnienie ankiety przygotowaliśmy drobne upominki.

Aby przejść do ankiety, kliknij tutaj

Redakcja Portalu BHP

Poleć znajomemu

Koronawirus w trzeciej grupie zagrożeń biologicznych – co to oznacza dla pracodawców

Koronawirus w trzeciej grupie zagrożeń biologicznych – co to oznacza dla pracodawców

Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Zdrowia z 11 grudnia 2020 r. w sprawie szkodliwych czynników biologicznych dla zdrowia, SARS-COV-2 został zakwalifikowany do trzeciej grupy zagrożeń w 4-stopniowej skali ryzyka. Co w praktyce oznacza to dla pracodawców?

Szkodliwe czynniki biologiczne, przekładające się bezpośrednio na ocenę ryzyka zawodowego, zostały sklasyfikowane w czterech grupach zagrożenia w zależności od stopnia chorobotwórczości, możliwości zapobiegania i leczenia chorób, które wywołują oraz stopnia rozprzestrzeniania się w danej populacji.

Grupa trzecia – do której aktualnie jest klasyfikowany SARS-COV-2 w Polsce – obejmuje czynniki mogące wywoływać ciężkie choroby oraz o dużym prawdopodobieństwie rozprzestrzeniania się w populacji. Natomiast w stosunku do czynników przyporządkowanych do grupy trzeciej powinny istnieć również skuteczne metody profilaktyki lub leczenia chorób, które wywołują.

Obowiązek podejmowania środków ograniczających zagrożenie

Zgodnie z przepisami, pracodawca jest zobowiązany do stosowania wszelkich dostępnych i rekomendowanych w ramach danej grupy zagrożenia środków, które wyeliminują bądź przynajmniej ograniczą oddziaływanie zagrożenia. Natomiast – jakie konkretnie działania powinien podjąć?

– Pracodawca powinien przede wszystkim sporządzić lub zaktualizować wykaz prac narażających pracowników na działanie czynnika biologicznego – czyli w obecnej sytuacji konkretnie na SARS-COV-2. Kolejnym punktem jest aktualizacja oceny ryzyka zawodowego – identyfikacja potencjału zagrożenia na podstawie wizji lokalnej oraz wywiadu uwzględniającego m.in. charakterystykę środowiska pracy, rodzaj wykonywanych czynności, liczbę osób narażonych na poszczególnych stanowiskach, jak również czas narażenia. Należy pamiętać, że aktualizacja oceny ryzyka w przypadku czynnika, jakim jest SARS-COV-2 powinna być dokonana w terminie 30 dni od dnia wejścia w życie zmiany w rozporządzeniu, a więc do dnia 28 stycznia 2021 r. - wyjaśnia Andrzej Bączkowski, Główny Specjalista ds. BHP W&W Consulting.

Przykładowe środki zapobiegawcze

Na podstawie zaktualizowanej oceny ryzyka zawodowego dla poszczególnych stanowisk pracy, należy dopasować odpowiednie środki zapobiegawcze obejmujące m.in.:

  • zmianę sposobu pracy (jeśli istnieje taka możliwość) lub przeprojektowanie procesów pracy w celu wyeliminowania lub zminimalizowania oddziaływania czynnika biologicznego,
  • zapewnienie środków ochrony zbiorowej i indywidualnej,
  • adekwatne oznakowanie miejsc pracy,
  • opracowanie planów działania na wypadek wystąpienia wypadków z udziałem SARS-COV-2,
  • zapewnienie odpowiednich badań środowiska pracy oraz badań lekarskich dla pracowników,
  • zapewnienie odpowiednich szkoleń.
Uwaga!

Finalnym elementem procesu powinno być przygotowanie bądź zaktualizowanie rejestru pracowników narażonych na działanie czynnika biologicznego.

Co ciekawe, zakwalifikowanie SARS-COV-2 jako zagrożenie na poziomie trzecim przez Komisje Europejską już w czerwcu 2020 r., spotkało się z negatywną reakcją części frakcji. Ich zdaniem traktowanie wirusa jako średniego zagrożenia dla pracowników, może mieć daleko idące skutki ekonomiczne dla przedsiębiorstw, a przede wszystkim dla pracowników z frontowych grup zawodowych, jak np. pielęgniarki, sprzedawcy artykułów spożywczych czy kierowcy – którzy są narażeni na największe ryzyko właśnie w miejscu pracy.

Źródło:
W&W Consulting