Badanie Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń naszych klientów
Chwalimy się! Większość naszych klientów to Ambasadorzy Portalu Oświatowego
Przedstawiamy wyniki Badania Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń klientów Wiedzy i Praktyki oraz Portalu Oświatowego, przeprowadzonego przez firmę Marketing Relacji.
Badanie SRP© zostało przeprowadzone w kwietniu i maju 2018 r. przez Marketing Relacji Sp. z o.o. wśród Klientów czterech portali internetowych Wiedzy i Praktyki: www.portalfk.pl, www.portalkadrowy.pl, www.portalbhp.pl oraz www.portaloswiatowy.pl.
Ankieterzy zapytali losowo dobranych 1000 Klientów Wiedzy i Praktyki, na ile są zadowoleni z portalu, co według nich jest jego największą zaletą i czy jest coś, co należałoby poprawić. Klientów, którzy ocenili dany portal w skali od 4 do 6, zapytaliśmy także, czy byliby skłonni polecić go swojemu znajomemu.
Wskaźnik satysfakcji Klientów WIP
wyniósł aż +56. Jest to wyjątkowo wysoki wynik w stosunku do średniej statystycznej wynoszącej -27.

Kluczowe zalety Portalu BHP wskazane przez ankietowanych:
Inne wskazywane zalety to:
- Szkolenia i konferencje online
- Obsługa klienta
- Wzory dokumentów
Takie wyniki zobowiązują!
Jesteśmy wdzięczni za tak pozytywną ocenę Portalu BHP. Jednocześnie nie spoczywamy na laurach – zależy nam na dalszym rozwoju i na udoskonaleniu obszarów, które – według naszych Klientów – wymagają jeszcze poprawy. Dlatego zapraszamy do wypełnienia ankiety.
Powiedz nam proszę, jakich tematów, materiałów lub nowych funkcjonalności oczekujesz od Portalu BHP. W podziękowaniu za wypełnienie ankiety przygotowaliśmy drobne upominki.
Redakcja Portalu BHP
Wypadki przy pracy w 2015 r. w statystykach

Liczba wypadków, ogółem zgłoszonych na Statystycznej karcie wypadku, w 2015 r. była niewiele mniejsza niż w roku 2014. Niestety znacznie wzrosła w 2015 r. liczba wypadków śmiertelnych (wzrost ponad 15 %w stosunku do 2014 r.). Oto dane statystyczne według GUS, ku przestrodze, na temat liczby wypadków przy pracy i branż o najwyższej wypadkowości w 2015 r.
Według opublikowanych przez GUS danych w 2015 r. liczba poszkodowanych w wypadkach przy pracy ogółem wyniosła 87622 osoby i była mniejsza o 1,1% w stosunku do liczby poszkodowanych w 2014 roku. Ze złożonych do GUS Statystycznych kart wypadków wynika, że:
-
wypadkom przy pracy ze skutkiem lekkim uległo 86824 osoby(o 1,2% mniej niż w 2014 r.),
-
wypadkom z ciężkimi obrażeniami ciała uległo 495 osób (o 6,6% mniej niż w 2014 r.),
-
wypadkom śmiertelnym uległo 303 osoby(o 15,2% więcej niż w 2014 r.).
Niebezpieczne branże
Najbardziej niebezpiecznymi branżami, pod względem skutków wypadków, po podsumowaniu roku 2015 okazały się:
LP |
Branża |
Rodzaj i liczba wypadków |
||
Śmiertelne |
Ciężkie |
Lekkie |
||
1. |
Przetwórstwo przemysłowe |
78 |
207 |
28066 |
2. |
Budownictwo |
69 |
84 |
5623 |
3. |
Transport i gospodarka magazynowa |
49 |
39 |
6174 |
4. |
Rolnictwo, leśnictwo, łowiectwo i rybactwo |
22 |
23 |
1251 |
5. |
Górnictwo i wydobywanie |
16 |
15 |
2230 |
6. |
Handel; naprawa pojazdów samochodowych |
14 |
27 |
11965 |
7. |
Dostawa wody; gospodarowanie ściekami i odpadami; rekultywacja |
14 |
21 |
2189 |
8. |
Administrowanie i działalność wspierająca |
10 |
19 |
4167 |
9. |
Administracja publiczna i obrona narodowa; obowiązkowe zabezpieczenia społeczne |
7 |
12 |
4173 |
10. |
Opieka zdrowotna i pomoc społeczna |
6 |
8 |
9298 |
Porównują branże w zakresie wypadków śmiertelnych w roku 2015 a 2014, można zauważyć że pierwsza trójka niestety nie ulega zmianie, nadal jest to branża:
-
Przemysłowa,
-
Budowlana,
-
Transportowa.
Natomiast w 2015 .r znacznie gorzej wypadła pod względem wypadków śmiertelnych branża określana jako: Rolnictwo, leśnictwo, łowiectwo i rybactwo. Odnotowano tu znaczny wzrost wypadków śmiertelnych o 50% (22 w 2015 r. a 11 w 2014 r.).
Natomiast znaczną poprawę zauważamy w branży handlowej ( 14 wypadków śmiertelnych w 2015 r. a 27 wypadki śmiertelne w 2014 r.) prawie o połowę mniej wypadków śmiertelnych.
Najczęstsze przyczyny wypadków
Jak wynika z danych GUS przyczyną ponad połowy wypadków przy pracy był czynnik ludzki, czyli nieprawidłowe zachowanie się pracownika (59,2% wypadków przy pracy). Kolejną najczęstszą przyczyną wypadków był niewłaściwy stan czynnika materialnego (8,6% wypadków przy pracy). Na trzecim zaś miejscu, wśród przyczyn wypadków przy pracy, znalazł się brak lub niewłaściwe posługiwanie się czynnikiem materialnym (7,5% wypadków przy pracy).
Oprócz tego wśród przyczyn wypadków przy pracy znalazły się również:
-
Niewłaściwe samowolne zachowanie się pracownika (6,9% wypadków przy pracy);
-
Niewłaściwa organizacja stanowiska pracy (5,3% wypadków przy pracy);
-
Niewłaściwa organizacja pracy (4,6% wypadków przy pracy).
-
Niewłaściwy stan psychofizyczny pracownika (1,6%);
-
Nieużywanie sprzętu ochronnego (1,5%).
Miejsce urazu
Najczęściej pracowniczy doznawali urazów w obrębie rąk 43,3% i nóg 34,6%. Urazy głowy miały miejsce w przypadku 9,9% wypadków. Grzbiet, łącznie z kręgosłupem uległ uszkodzeniu w 3,6% wypadków, zaś tułów pracownika i organy wewnętrzne uległy urazom w 3,3% przypadków. Natomiast urazy szyi wraz z kręgosłupem szyjnym odnotowano w 2,1% przypadków wypadków przy pracy.
Najczęstsze przyczyny urazów
Najczęstszą przyczyną urazu było zderzenie z/uderzenie w nieruchomy obiekt – 25 % przypadków. Równie często urazy powstawały w chwili zderzenia z/uderzenia w obiekt w ruchu (21,3%). Przyczyną urazu był też kontakt z przedmiotem ostrym, szorstkim, chropowatym (18,4%). Także obciążenie psychiczne lub fizyczne przyczyniły się do powstania urazu (12,9%).
Źródło: GUS
Kinga Grodzicka-Lisek