Badanie Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń naszych klientów

Chwalimy się! Większość naszych klientów to Ambasadorzy Portalu Oświatowego

Przedstawiamy wyniki Badania Satysfakcji, Rekomendacji i Poleceń klientów Wiedzy i Praktyki oraz Portalu Oświatowego, przeprowadzonego przez firmę Marketing Relacji.

Badanie SRP© zostało przeprowadzone w kwietniu i maju 2018 r. przez Marketing Relacji Sp. z o.o. wśród Klientów czterech portali internetowych Wiedzy i Praktyki: www.portalfk.pl, www.portalkadrowy.pl, www.portalbhp.pl oraz www.portaloswiatowy.pl.

Ankieterzy zapytali losowo dobranych 1000 Klientów Wiedzy i Praktyki, na ile są zadowoleni z portalu, co według nich jest jego największą zaletą i czy jest coś, co należałoby poprawić. Klientów, którzy ocenili dany portal w skali od 4 do 6, zapytaliśmy także, czy byliby skłonni polecić go swojemu znajomemu.

Wskaźnik satysfakcji Klientów WIP

wyniósł aż +56. Jest to wyjątkowo wysoki wynik w stosunku do średniej statystycznej wynoszącej -27.

Kluczowe zalety Portalu BHP wskazane przez ankietowanych:

43%
Najbardziej docenia aktualność treści
27%
Najbardziej docenia merytoryczność treści
16%
Najbardziej docenia możliwość indywidulanej konsultacji z ekspertem
55%
Klientów nie wskazuje jakichkolwiek obszarów do poprawy
9%
Klientów proponuje poprawę w zakresie merytoryki treści
68%
Klientów potwierdziło, że byliby skłonni do polecenia swoim znajomym portalu

Inne wskazywane zalety to:

  • Szkolenia i konferencje online
  • Obsługa klienta
  • Wzory dokumentów

Takie wyniki zobowiązują!

Jesteśmy wdzięczni za tak pozytywną ocenę Portalu BHP. Jednocześnie nie spoczywamy na laurach – zależy nam na dalszym rozwoju i na udoskonaleniu obszarów, które – według naszych Klientów – wymagają jeszcze poprawy. Dlatego zapraszamy do wypełnienia ankiety.

Powiedz nam proszę, jakich tematów, materiałów lub nowych funkcjonalności oczekujesz od Portalu BHP. W podziękowaniu za wypełnienie ankiety przygotowaliśmy drobne upominki.

Aby przejść do ankiety, kliknij tutaj

Redakcja Portalu BHP

Poleć znajomemu

Poplątaniec kolejną grą szkoleniową do pobrania

Nasz zbiór gier i zadań, które można wykorzystać podczas przeprowadzania szkolenia bhp stale się powiększa. Dziś dołączył do niego Poplątaniec. Każde zadanie szkoleniowe można w bardzo łatwy sposób pobrać i wydrukować, aby móc je rozdać uczestnikom szkolenia. Wszystkie znajdują się w zakładce Narzędzia/Gry szkoleniowe.

Poplątaniec to 15 wyrazów, w których litery zostały poprzestawiane. Należy wpisać je do diagramu w odpowiedniej kolejności, aby utworzyły właściwe wyrazy. Litery z oznaczonych pól utworzą hasło.

Poza Poplątańcem wśród naszych gier znajdują się jeszcze:

  • Klocki – należy dopasować klocki we właściwe miejsca i odczytać rozwiązanie, którym jest cytat Adolfa Dygasińskiego.

  • Hasłowiec – składa się z 7 pytań, na które należy udzielić odpowiedzi wybierając jedną z dwóch możliwych opcji. Każda odpowiedź jest oznaczona literą i w zależności od tego którą wybierzemy, taką literę wpisujemy w pole „hasło”. Litery z prawidłowo udzielonych odpowiedzi utworzą hasło.

  • Domino – którego tematem są czynności podczas udzielania pierwszej pomocy w przypadku zranienia.

Do wszystkim podaliśmy rozwiązania, aby szkolący mógł sprawdzić, czy uczestnicy szkolenia rozwiązali zadania prawidłowo.

Zadania zostały przygotowane przez firmę Kirchstein&Partner – partnera portalu bhp.

Pod koniec maja dodamy kolejną grę!

Słowa kluczowe:
gryszkolenia bhp