Nieodpowiednie traktowanie przez przełożonego – Raport 2025 ujawnia skalę zagrożenia

Jak wynika z najnowszego badania Stowarzyszenia Koalicja Bezpieczni w Pracy, nieodpowiednie traktowanie przez przełożonego to obecnie najczęstsze zagrożenie psychospołeczne w miejscu pracy. Potwierdza to 67% pracowników oraz 62% zarządzających. Ponad połowa respondentów doświadczyła przemocy słownej. Problem utrzymuje się na podobnym poziomie od lat – w 2019 roku również był dominujący.

– Wyniki badania pokazują, że między 2019 r. a 2025 r. nastąpił wzrost poziomu doświadczania zagrożeń psychospołecznych wśród pracowników. Największe przyrosty dotyczą m.in. mobbingu oraz niedopuszczalnego traktowania przez przełożonych, co wskazuje na rosnące napięcia w relacjach hierarchicznych. Równocześnie widać wzrost przypadków dyskryminacji, przemocy słownej i poczucia wykluczenia – komentuje Anna Sikorska, Ekspertka Stowarzyszenia Koalicja Bezpieczni w Pracy, Dyrektor działu zasobów ludzkich i administracji w PW Krystian.

Połowa pracowników doświadczających zagrożeń psychospołecznych przyznaje, że miały one wpływ na ich zdrowie psychiczne. Zmniejszenie motywacji do pracy, spadek zaufania do ludzi, obniżenie samooceny i poczucia wartości, lęki, depresja, bezsenność – to tylko niektóre z konsekwencji. Co trzeci pracownik deklaruje wypalenie zawodowe.

– Choć pracownicy być może nauczyli się utrzymywać efektywność mimo presji, to problem może być znacznie głębszy. Szczególnie, że w tegorocznej edycji na znaczeniu zyskał wpływ problemów prywatnych na efektywność. Odpowiedzialność pracodawcy sięga daleko poza miejsce pracy – komentuje Ewa Gawrysiak, Członek Zarządu Stowarzyszenia Koalicja Bezpieczni w Pracy.

Tylko 29% pracowników deklaruje, że ich firmy podejmują działania zapobiegające mobbingowi, dyskryminacji i przemocy. 19% nie wie nic o takich działaniach. Najczęściej są to szkolenia (40%) i procedury antymobbingowe (33%). 58% ocenia je jako skuteczne.

Zarządzający mają inną perspektywę – 37% potwierdza istnienie działań, a 71% uważa je za skuteczne. Najczęstsze formy to:

• szkolenia dla pracowników (44%),
• szkolenia dla kadry (44%),
• procedury (36%),
• postępowania wyjaśniające lub mediacje (40%) i kanały zgłaszania nieprawidłowości (35%).

– Duża rozbieżność może wynikać z braku właściwej komunikacji i dystrybucji zasobów edukacyjnych. Pracownicy niższych szczebli otrzymują mniej wsparcia niż kadra menedżerska – ocenia Jacek Dolibóg, Przewodniczący Koalicji Bezpieczni w Pracy.

Oto lista działań, które powinny funkcjonować w każdej firmie:

• szkolenia dla pracowników z rozpoznawania niepożądanych zachowań,
• szkolenia dla kadry z reagowania na przemoc i mobbing,
• opracowane i dostępne polityki antymobbingowe,
• skuteczne kanały zgłaszania nieprawidłowości,
• procedury postępowania w przypadku zgłoszenia.

Wdrożenie tych działań to nie tylko obowiązek pracodawcy, ale i realne wsparcie dla pracowników.