E-czasopismo
Wzory dokumentów
Dokumentacja ORZ
Instrukcja BHP
Listy kontrolne
Procedury
Akty prawne
Materiały
Materiały
wideo
Pliki audio
Materiały
szkolenioweProcedury antymobbingowe w firmie: alarmujące wnioski z raportu 2025. Co muszą zrobić pracodawcy?
Nowy raport Stowarzyszenia Koalicja Bezpieczni w Pracy pokazuje, że procedury antymobbingowe w firmie są wciąż słabo rozpoznawalne: 39% pracowników w ogóle nie słyszało o ich istnieniu, a co siódmy pracownik w Polsce doświadczył w karierze mobbingu. Kobiety częściej deklarują wielokrotne doświadczenia przemocy psychicznej, a mężczyźni częściej twierdzą, że wiedzą, jak zareagować. 10% osób woli… zmienić pracę, zamiast walczyć o swoje prawa.
Co zyskasz po tej lekturze:
- Usprawniasz komunikację w zespole – tworzysz krótką instrukcję „kto–co–kiedy”, żeby realnie uruchomić procedury antymobbingowe w firmie.
- Minimalizujesz ryzyko kosztownych eskalacji – reagujesz wcześniej jako świadek lub adresat zgłoszenia, chroniąc budżet i czas firmy.
- Podnosisz standard kultury pracy – zaczynasz konkretne rozmowy o zagrożeniach psychospołecznych i zamykasz lukę w komunikacji między kadrą a pracownikami.
Czytaj także: Mobbing ma znaczenie dla bezpieczeństwa pracy>>>
Procedury antymobbingowe w firmie – co naprawdę mówi raport (2025)?
- Zjawisko wciąż powszechne. „Bezpieczeństwo Pracy w Polsce 2025. Mobbing, depresja, stres 2.0…” pokazuje, że większość ankietowanych potrafi zdefiniować mobbing, a wśród kadry zarządzającej zanotowano znaczący wzrost znajomości terminu.
- Spadek wiedzy u pracowników. 31% pracowników nie zna pojęcia mobbing (16% w 2019 r.).
- Lepsza znajomość u menedżerów. 79% zarządzających i 69% pracowników w 2025 r. znało to pojęcie.
- Istota definicji. Co czwarty badany wie, że mobbing to długotrwałe i uporczywe nękanie – kluczowe dla dochodzenia praw.
„Pozytywnie należy ocenić rosnącą świadomość wśród menedżerów, jednakże niepokojący jest spadek poziomu wiedzy wśród pracowników… Zarówno pracownicy, jak i zarządzający postrzegają mobbing… jako uporczywe i długotrwałe nękanie, szykanowanie czy przemoc psychiczną. …Pracownicy częściej podkreślają konsekwencje emocjonalne i zdrowotne, natomiast kadra kierownicza silniej akcentuje elementy związane z presją i wyzyskiem.” – Katarzyna Petrusiewicz, członek zarządu Stowarzyszenia Koalicja Bezpieczni w Pracy, Regionalny Kierownik QESH CEE w CWS Workwear.
„…w obu grupach jako mobbingującego najczęściej wskazuje się przełożonego… Jednak badanie wykazało, że pracownicy dopuszczają również możliwość mobbingu ze strony współpracowników.” – Katarzyna Petrusiewicz.
Mobbing w pracy: definicja, hierarchia, sprawcy
Mobbing jest postrzegany jako zjawisko hierarchiczne („z góry na dół”) – sprawca częściej ma wyższy status i władzę. Jednocześnie respondenci dopuszczają też mobbing ze strony współpracowników.
Co najczęściej wyróżnia mobbing?
Długotrwałość i uporczywość działań (nękanie, szykanowanie, przemoc psychiczna) – to cecha kluczowa w dochodzeniu praw.
Cybermobbing w pracy – jak go rozpoznać, przeciwdziałać i chronić zdrowie psychiczne pracowników>>>
Perspektywa ofiary i świadka: jak ludzie reagują?
- Doświadczenie pracowników: 15% badanych doświadczyło mobbingu (kobiety 16% vs mężczyźni 13%). 19% było świadkami.
- Zarządzający: 14% deklaruje doświadczenie; 37% otrzymało zgłoszenia od pracowników, w tym 9% – wielokrotnie.
- Pierwszy krok reakcji: najczęściej zgłoszenie przełożonemu lub do HR; częstą postawą jest też udzielenie wsparcia ofierze.
„Kobiety częściej zgłaszają doświadczenie mobbingu… Konieczne są dalsze działania edukacyjne oraz tworzenie kultury szacunku, z uwzględnieniem specyfiki doświadczeń kobiet.” – Ewa Gawrysiak, członek zarządu Stowarzyszenia Koalicja Bezpieczni w Pracy, Regional Manager CEE w TenCate Protective Fabrics.
Procedury antymobbingowe w firmie – gdzie są luki?
- 39% pracowników nie wie, czy w firmie istnieje procedura antymobbingowa; 37% potwierdza, że działa.
- Mimo to 63% zatrudnionych twierdzi, że wiedziałoby, co zrobić w razie mobbingu (mężczyźni 66%, kobiety 61%).
- Tylko 29% widzi jakiekolwiek aktywności przeciwdziałające mobbingowi, dyskryminacji, przemocy, stresowi i innym zagrożeniom psychospołecznym; 19% nic o nich nie wie.
- Rozmowy z przełożonymi: dziś wskazuje je 28% (spadek z 37% w 2019 r.).
„…spadek liczby pracowników, którzy deklarują, że ich przełożony podejmował rozmowy o czynnikach psychospołecznych – z 37% do 28%… Z perspektywy pracodawcy jest to jednak znak niepokojący… może świadczyć o braku narzędzi i kompetencji menedżerów.” – Elżbieta Rogowska, członek zarządu Stowarzyszenia Koalicja Bezpieczni w Pracy, V‑ce Prezes w PW Krystian.
Jaką rolę w przeciwdziałaniu mobbingowi może lub powinna odegrać służba bhp?>>>
Jak widzą to menedżerowie?
- 52% zarządzających potwierdza, że procedura antymobbingowa obowiązuje, 25% przyznaje brak wiedzy.
- 37% potwierdza działania przeciw zagrożeniom psychospołecznym.
- W zespołach zarządzający najczęściej: utrzymują pozytywne nastawienie (50%), motywują (42%), wyznaczają jasne cele (41%).
Najważniejsze liczby z raportu (skrót dla BHP/HR)
|
Obszar |
Wskaźnik |
|
Doświadczenie mobbingu – pracownicy |
15% (K: 16%, M: 13%) |
|
Świadkowie mobbingu – pracownicy |
19% |
|
Zgłoszenia do zarządzających |
37%, w tym 9% wielokrotnie |
|
Znajomość pojęcia „mobbing” – zarządzający |
79% |
|
Znajomość pojęcia „mobbing” – pracownicy |
69%; 31% nie zna (2019: 16%) |
|
Kluczowa cecha mobbingu |
Długotrwałość i uporczywość |
|
Procedury antymobbingowe w firmie – świadomość pracowników |
39% nie wie, 37% potwierdza |
|
„Wiem, co robić w razie mobbingu” |
63% (M: 66%, K: 61%) |
|
Rozmowy o psychospołecznych |
28% (2019: 37%) |
FAQ (najczęstsze pytania czytelników)
Kto najczęściej jest sprawcą mobbingu?
Najczęściej wskazywany jest przełożony, choć respondenci dopuszczają też mobbing ze strony współpracowników.
Co odróżnia mobbing od incydentalnych konfliktów?
Długotrwałość i uporczywość zachowań (nękanie, szykany, przemoc psychiczna).
Ilu pracowników zetknęło się z mobbingiem w pracy (2025)?
15% doświadczyło go osobiście, a 19% było świadkami.
Jak wygląda gotowość do reakcji?
63% pracowników twierdzi, że wie, jak postępować, najczęściej zgłaszając sprawę przełożonemu/HR lub udzielając wsparcia ofierze.
Czy w firmach działają procedury antymobbingowe?
37% pracowników potwierdza istnienie procedury, a 39% jej nie zna.
Wyniki raportu są jasne: procedury antymobbingowe w firmie często istnieją „na papierze”, ale zbyt rzadko są znane pracownikom, a rozmów o psychospołecznych nadal jest za mało. Sprawdź, czy procedura rzeczywiście działa i jest komunikowana, a w razie wątpliwości – zweryfikuj praktyki w zespole i zadbaj o kulturę szacunku.
Poradnia 48 Portalu BHP
Jeśli masz jakiekolwiek pytania skorzystaj z indywidualnej porady grona naszych wybitnych Ekspertów.
Popularne
Rozporządzenie Ministra Gospodarki i Pracy z 27 lipca 2004 r. w sprawie szkolenia w dziedzinie bezpieczeństwa i higieny pracy (tekst jedn.: Dz.U. z 2024 r., poz. 1327) »
Czy badania okresowe można wykonać w trakcie urlopu wypoczynkowego? »
Rozporządzenie Ministra Pracy i Polityki Socjalnej z 26 września 1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy (Dz.U. z 2003 r. nr 169, poz. 1650) »
Zapewnienie klimatyzacji pracownikom a obowiązek dostarczenia pracownikom wody zdatnej do picia »
Górna granica temperatury w miejscu pracy – czyli nowe obowiązki dla pracodawców »
